Nuestros Envíos Dentro de USA
Plazos de Entrega
De 8 a 10 días laborables a los 50 estados del territorio
Tarifa de Envío
Sin costo en todas las órdenes de $150 USD o más
Rastreo VIP
Enviamos tu número de tracking vía correo y SMS
Politica de Cambios y Devoluciones
En EncantoshopColombia, nos comprometemos con la excelencia y tu plena satisfacción en cada compra realizada en Estados Unidos. Nuestra política está diseñada para garantizar que encuentres la prenda perfecta que realce tu figura con elegancia y confort.
Cambios y Devoluciones
- El plazo para solicitar un cambio es de 30 días calendario tras recibir el pedido.
- Las prendas deben conservar sus etiquetas originales de fábrica intactas.
- No se aceptan artículos con señales de uso, lavados, manchas de maquillaje o fragancias externas.
- Por motivos de higiene y salud, no se admiten cambios en fajas, ropa interior ni artículos de uso íntimo.
Opciones para tu cambio
- Sustitución inmediata por otra talla o color del mismo modelo.
- Cambio por un producto de mayor valor abonando el excedente.
- Bono de compra digital sin fecha de vencimiento para ser usado en nuestra boutique online.
Política de Reembolso
En los casos donde aplique un reembolso, el monto será acreditado a través de la misma pasarela y método de pago utilizado durante la compra original. Una vez aprobada la solicitud, el proceso se reflejará en su cuenta en un periodo estimado de 10 a 15 días hábiles, tiempo que puede variar dependiendo de la entidad bancaria del cliente en Estados Unidos.
Dudas Frecuentes FAQ
¿Cuál es mi talla ideal?
Consulta nuestra guía virtual 3D para obtener recomendaciones precisas según tu cuerpo.
¿Qué formas de pago manejan?
Recibimos tarjetas de crédito principales (Visa, MC, Amex), Apple Pay, PayPal y opciones de pago a plazos seguras para el mercado de USA.
¿Puedo cambiar de opinión?
Es posible anular tu compra siempre que el paquete no haya salido de nuestro centro de distribución.
¿Realizan envíos fuera de USA?
Actualmente, nuestra logística está enfocada únicamente en ofrecer el mejor servicio dentro de Estados Unidos.